今天我们聊聊“怎样把话说到对方心坎里”。

前言

热门综艺节目《向往的生活》有一期请来了作家刘震云,真正让人感受到了会说话的智慧。连何炅都直呼,他简直是蘑菇屋史上有趣的客人。

尤其是刘震云看到黄磊在做饭,其他嘉宾也在帮忙时。略显尴尬的他,却恭敬地跟黄磊说:“真是不好意思,我不会做饭,也帮不上什么忙,都不知道怎么插手。”此话一说,不仅肯定了黄磊的付出,同时还表明自己想融入其中,瞬间让气氛变得轻松了起来。

正如这句话说的:“说出口的语言,不是简单的汉字组合,而是一个人内心情感和为人境界的流露。”确实,有些人虽然话不多,但一开口就能让人心生愉悦。而有些人即便能言善道,但一张嘴就让人感到厌烦。

那如何说话,才能打动人心呢?一起来看。

关于说话的几个误区

不知道你有没有发现,生活中有一些人,明明是出于好心,但就是因为不会说话,反而被对方误解。通常这种情况,是因为他们进入了这几个说话误区。

用语不得体,造成沟通气氛尴尬

有些人在说话的时候,完全不考虑用语是否恰当,场合是否合适。结果说出来不仅得罪了人,还破坏了气氛。

举个例子,项目完成后,同事建议去唱歌放松一下。玩的正尽兴的时候,有人提议合唱一首老歌。这时,一个同事发出感叹:“都什么年代了,还唱这么老的歌。”有人提议要不换首流行歌曲吧,那人又开始发牢骚:“这歌满大街都在放,什么品味啊。”场面顿时陷入尴尬。

要知道,这种不得体的语言,不仅让人扫兴,还容易让人下不来台,无形中还会加深彼此的矛盾。

不懂得倾听,只会让关系渐行渐远

伏尔泰曾说:“耳朵是通往心灵的路。”但是在生活中,我们往往忽略了倾听的重要性。

例如,伴侣有时向你抱怨近工作压力大,可是你还没等他说完,就自顾自地说大道理,完全不懂得给他倾诉的空间。殊不知这种行为不仅让这段感情产生裂痕,还会将对方越推越远。

不考虑对方的需求,话说不到点子上

想起网上有个故事,说的是一个房地产的销售带客户去看房。没等客户开口问,他就在那不停地介绍:“这个房子的布局好,可利用率高。”眼看客户刚要说话,他又着急地说:“这套房子房东急着出手,性价比高。”不仅后没有成交,还给客户留下了一个喋喋不休的印象。

试想一下,如果一个人做事不考虑对方的需求,完全站在自己角度,又怎么能形成有效沟通呢?

说话是我们与生俱来的本能,但说对话却是需要长期修炼的。毕竟你说话的态度,也决定着你的未来走向。所以开口之前要记得三思,才能避免祸从口出。

把话说到对方心窝里的重要性

有句话是这么说的:“有些人一开口,往往就赢了。”那么会说话,到底有哪些好处呢?

会说话的人更有魅力,能够赢得更多人的喜爱

在生活中,你可能遇到过这样的人,他们长相并不出众,但是他一说话就能成为大家关注的焦点。我们会被他不凡的谈吐所吸引,忽略了他的不足。

例如,前段时间火爆全网的“东方甄选”主播董宇辉。虽然他自嘲长了一张“兵马俑”的脸,但是他在介绍产品的时候,从童年的幸福美好说到中年面对困难时的越挫越勇,瞬时击中了我们脆弱的心房,从而拉近了与粉丝的距离。这种通过语言与别人建立情感联结,不仅收获好感,还能让人快速地在人群中脱颖而出。

说话的能力就是一个人的影响力,会说话往往更容易成功

语言能够体现了一个人的修养和内涵。有时候换一种思维,换一种措辞,就会产生不一样的沟通效果。

乔布斯在这方面是个高手,他非常欣赏百事可乐的总裁约翰 ·斯卡利,很希望对方加入苹果公司。但是经过多次邀请,斯卡利都委婉的拒绝了他。后,乔布斯向斯卡利提出了一个问题:“你是想和我一起改变世界,还是想卖一辈子汽水?”

没想到,斯卡利直接被这句话打动了,同意加入苹果公司。简单的一句话,不仅肯定了对方的价值,还表达了自己满满的诚意。

乔布斯在这方面就是个高手,他非常欣赏百事可乐的总裁约翰 ·斯卡利,很希望对方加入苹果公司。但是经过多次邀请,斯卡利都委婉的拒绝了他。后,乔布斯向斯卡利提出了一个问题:“你究竟是想一辈子卖糖水,还是希望和我一起改变世界?”

说到对方心窝里的话,还能够改善对方的心情

想起网上看到的一个故事,博主讲述了自己在两家酒店的退房经历。第一家酒店的服务员在退房的时候对他说:“您在这等一下,我们必须先检查完房间,然后才能帮您办理退房手续。接着服务员解释道:前几天就有个客人,把我们的水壶弄坏了,还拿走了毛巾……”这让博主听完很不舒服。

后来,他又来这座城市出差,换了家酒店,在退房时服务员却微笑着说:“请您稍等片刻,我们去帮您看看有没有东西落在房间里。”

你看,同样是退房前例行检查,同一个意思,不同的方式表达,却给人带来了不同的感受。

开口说话不难,好好说话却不简单。会说话的人不仅能照顾他人情绪,还能帮别人解围。既成就自己,也成全了他人。

想起《把话说到心窝里》书中的一个故事,一个理发师在面对顾客的抱怨时,总能化解客户的疑虑。

原来顾客抱怨头发剪完还是长了,理发师就会说:“头发长才显得您有内涵。”有些顾客抱怨剪完太短了,理发师安慰道:“短点,人看起来才精神。”顾客从理发师的话里感受到了尊重和赞美,心情自然也变得舒畅。

三种方法,教你怎样把话说到对方心窝里

你可能开始好奇了,具体怎样做才能把话说到对方心窝里呢?实际上,这并不难。你只需要从自己的内心出发,多点耐心,再换种措辞,就能把话说到对方心窝里。这三个方法分享给你。

巧用双关语

所谓的双关语就是说现实生活中同样一个词语或者同一个发音,因为场合、对象不同,言语中传达出来的意思就会不同,就叫双关语。

有一次鲁迅和家人们一起吃饭,席间孩子们问鲁迅:“伯伯,你的鼻子怎么是扁的?”没想到鲁迅却回答到:“这么多年我到处碰壁,生生地把鼻子碰扁了。”他这一回答引得家人们哈哈大笑。

鲁迅巧用“碰壁”一词双关,既回答了孩子们自己鼻子扁的原因,也自嘲这些年自己经历过的坎坷。

双关语这种方式虽然有难度,但是确实能够帮助我们提高沟通效果。例如,和朋友聚餐时,不善饮酒的你,可以用可乐代酒,祝对方:“百事可乐。”对方听了开心,估计也不会劝你饮酒了。我们在平时,要注意多积累这种类型的词语,以便于在合适的时候拿出来用。

幽默自嘲,让气氛更愉悦

现代生活的节奏越来越快,人们每天都承担着巨大的生活压力和精神压力。而幽默的话更容易让听的人感到开心。

例如脱口秀演员徐志胜,他经常拿自己的长的丑这件事自嘲。去年,上海禁止传销季邀请徐志胜到现场表演脱口秀,有人问他“为什么会邀请你参加这次的禁止传销活动?”徐志胜没有说自己有什么特别之处,而是自嘲道:“找我是因为我长得像刚被传销骗过的。”

他的回答让大家感到意外,但都被他的幽默逗笑了。自嘲,被很多专家认为是“更高层次的幽默”。同样一句话用幽默自嘲的方式表达,更能博得对方的关注,还活跃了气氛。

生活中难免会产生分歧和矛盾,那如何把话说到对方心窝里,来化解冲突呢?

暗示地调侃

举个例子,之前有一个记者采访黄渤说:“人家说有颜值的人没演技,有演技的人没颜值,你觉得你是哪一种呢?”这个问题真是很难回答,高情商的黄渤老师笑了笑对记者说:“你颜值这么高,找到这份技术含量高的工作可真不容易啊。”

黄渤的话既委婉地回答了记者的提问,也展示了自己的智慧。直抒胸臆有时候不一定能达到目的,我们可以尝试暗示地调侃。

可见,说话的格局,也决定着让人舒服的能力。无形中也为自己赢得了更多机会,这亦是性价比高的社交方式。

总结

好了,今天的内容到这里就结束了,下面我们来总结一下。

1、 想要把话说到对方的心窝里,首先需要我们了解对方的身份、情绪和需求。如果不考虑对方的情况,自说自话,非但达不到沟通的目的,还会给对方留下不好的印象。

2、 好的沟通,不仅能够展示你的个人魅力,吸引到对方的关注,还能引导对方敞开心扉地交流,建立和谐的人际关系。

3、 巧用双关语,幽默自嘲,暗示的嘲讽三种沟通方式能够让你巧妙地表达自己的观点,并且获得对方的好感,真正做到把话说到对方心窝里。

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